سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل الرقمي - متجر لوبو ستور
أهلاً بكم في متجر لوبو ستور. جميع المنتجات والخدمات المباعة في متجرنا هي منتجات رقمية، وتتم عملية التوصيل والاستلام بشكل إلكتروني بالكامل دون الحاجة لشحن ملموس أو رسوم توصيل.
أولاً: وسائل وطريقة التسليم
يتم تسليم طلبات المنتجات والخدمات الرقمية إلكترونياً فور معالجتها عبر إحدى الوسائل التالية:
1. الرسائل النصية (SMS) على رقم الجوال المسجل في الطلب.
2. البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمرفق أثناء الشراء.
3. العرض المباشر داخل المتجر في صفحة (حسابي > الطلبات).
ثانياً: أوقات العمل والمدى الزمني لتسليم الطلبات
• أوقات استقبال ومعالجة الطلبات والدعم الفني: نعمل على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع.
• المدى الزمني للتسليم: يتم تنفيذ ومعالجة طلبات المنتجات والخدمات الرقمية خلال مدة تتراوح بين (ساعة واحدة إلى 24 ساعة) كحد أقصى من وقت إتمام عملية الدفع بنجاح.
ثالثاً: رسوم التوصيل والشحن
• الشحن والتوصيل مجاني تماماً (0 ريال سعودي) لجميع المنتجات والخدمات الرقمية.
رابعاً: الدعم الفني والمتابعة
في حال عدم استلام الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ إتمام الشراء، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لـ متجر لوبو ستور لمتابعة الطلب فوراً عبر: